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一、岗位职责： 1、在线通过旺旺等聊天工具为客户提供咨询和帮助； 2、处理客户售前、售中、售后问题、跟踪物流等工作，更细致的服务客户； 3、负责发展维护良好的客户关系； 4、收集顾客意见并促进店铺服务的完善。 二、岗位要求： 1、具备一定销售能力及白茶知识或应届毕业生优先； 2、沟通能力强，理解能力强，有耐心，工作细心，有很好的服务意识和说服能力； 3、具有很强的责任心，团队合作精神，能按时完成上级安排的各项工作； 4、具备不断学习的能力； 5、能上晚班优先。
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